L’authenticité, au gîte du clocher

Satisfaction95

La satisfaction de nos locataires a toujours été une priorité, dès la conception de ce gîte que nous avons conçu comme s’il était fait pour nous. Récemment, des locataires nous l’ont dit “on n’est pas dans un gîte, on est comme à la maison, il y a tout !” Comme le montre le graphique de satisfaction que nous tenons à jour, sur 112 questionnaires de satisfaction remplis, les mentions “très satisfaits” représentent globalement 90% et l’ensemble des mentions “satisfaits + très satisfaits“, 99,5%.

A la sortie, nous proposons à nos locataires de remplir ce questionnaire de satisfaction. Nous avons l’habitude d’avoir la colonne “très satisfait” totalement cochée. Mais cette fois, c’est la mention au-dessous qui a retenu notre attention. Effectivement, en plus de la qualité de service et la qualité d’accueil, nous privilégions “l’authenticité !” Merci de nous avoir fait prendre conscience de cela, qui donne du sens à notre activité.  SatisfactionGite

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