Satisfaction

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Satisfaction103

Notre objectif étant de satisfaire les personnes séjournant dans notre gîte,  après leur séjour, nous invitons les locataires à remplir un questionnaire de satisfaction, pour prendre en compte les axes d’amélioration. Nous nous engageons à diffuser les résultats sur notre site de manière à informer les futurs locataires en toute transparence.

Ci-contre, les résultats actuels de satisfaction. Cliquez sur l’image pour consulter le graphique. Mise à jour le 23/11/2019, avec les résultats sans aucune censure de 120 fiches de satisfaction remplies.

Les avis en retrait sur l’accessibilité du gîte sont dus au fait que les rues de Cartelègue ne sont pas référencés sur le GPS. Cependant, sur notre site, nous faisons figurer les coordonnées GPS exactes du gîte,  N 45° 11′ 8″ – W 0° 34′ 48″ ou Nord 45.1855556 et Ouest -0.58 (sans oublier le – moins). Nous conseillons à nos futurs locataires de programmer leur GPS avec ces coordonnées exactes, plutôt qu’avec l’impasse Saint Romain.

Priorité56

L’analyse de notre enquête de satisfaction montre que les éléments qui ont retenu votre attention sont l’ameublement / décoration intérieure en première position, puis le confort de la literie, l’accueil en 3ème position, la propretéle lieu calme et reposant en suivant, et enfin rapport qualité prix. Ce sont aussi nos points de vigilance. Dans le gîte, nous avons associé l’ancien, pour garder le cachet de cette vieille maison, et le moderne. Nous vous accueillons avec du jus de raisin local et quelques spécialités d’Aquitaine, les canelés ! Nous réalisons un contrôle strict de la propreté avant votre arrivée. Même si le site est classé 4 étoiles, nous souhaitons rester dans les prix constatés de la région, pour les gîtes d’une capacité de 6 personnes. Notre site Internet, qualifié de très complet par les précédents locataires, vous décrit tout ce que vous devez savoir, pour ne pas avoir de surprise en arrivant. Consultez la page Inventaire. Nous avons doté de gîte, comme si nous devions l’habiter. Il arrive parfois d’ajouter ce que les locataires nous demandent. Depuis peu, il y a même les pinces à crabes … Notre objectif est que vous soyez au gîte du clocher comme si vous étiez chez vous ! Nous avons eu des enfants, nous savons ce que c’est. Vous avez tout le nécessaire même pour les enfants en bas âge. Pas la peine de vous charger ! Pensez à vos vacances, nous on s’occupe de la logistique du gîte.

En juin 2019, l’évaluation à 4 étoiles du gîte du clocher a été reconduite pour 5 ans par le Comité Départemental du Tourisme de Gironde. L’évaluation 4 étoiles correspond à « un hébergement de très bon confort et de grande qualité », sur une échelle de 5.

En savoir plus : L’attestation de Visite –  La décision de classement – La fiche de contrôle

Notre gîte est référencé sur le site france-voyage.com. Les locataires y ont déposé leur évaluation. Voici ci-dessous la réplique des appréciations sur ce site.

 

Notre gîte est également référencé sur les sites Cybevasion.fr et gîtes.fr, dont voici les commentaires des précédents locataires.

Cybevation

Nom : Colette Gutbrod 10.0/10
Famille Séjour en juin 2019

« Excellent ! » (déposé le 1 juillet 2019)
Nous avons passé une semaine vraiment excellente dans ce gîte que nous ne pouvons que recommander !
La maison est super bien équipée, il ne manque rien, et l’attention portée aux détails ainsi que la qualité des prestations en font une demeure exceptionnelle. Sans parler de l’histoire même de cette charmante maison!
Les hôtes sont très sympas, un acceuil chaleureux nous a été réservé et ils étaient à l’écoute de nos petits besoins, demandes de renseignements, tout au long de la semaine.
Cerise sur le gateaux, durant la canicule ils nous on mis une petite piscine gonflable à disposition pour nous rafraichir un peu :-) Quel beau geste !
C’était une semaine au top et nous reviendrons certainement.

Nom : Combemorel Greg 9.0/10
Famille Séjour en avril 2019

« Joli gite » (déposé le 24 avril 2019)
Un tres joli gite bien situé pour rayonner dans la région tenu par des propriétaires accueillants et de bons conseils.

Nom : Voisin Mc 9.5/10
Famille Séjour en mars 2019

« Comme à la maison » (déposé le 18 mars 2019)
Gite extra à tous les niveaux

Nom : Faul Thierry 10.0/10
Famille Séjour en février 2019

« Super » (déposé le 22 février 2019)
Très bel endroit; maison spasieuse,agréable, décorée avec goût, idéale pour la famille.
Très bon accueil.
A réserver sans aucune hésitation.

Nom : Higgins Linda 10.0/10
Famille Séjour en septembre 2018

« Sejour au Gite du Clocher » (déposé le 21 octobre 2018)
Nous recommendons ce gite a Cartelegue, nous avons passe un mois tres agreeable sur cette place. Les hotes etaient tres informatives et nous avons eu, un voyage tres memorable. Le decor et le content etait parfait et la region avec les vignoble etait tres desirable.
We had a lovely stay at the Gites du Clocher. The hosts were very friendly and accomadating. The house decor was beautiful and the content covered all our needs. We attended a local town outing with a town group and so enjoyed our day. We stayed for one month which allowed us to explore the region and beyond. We will miss going to a different boulangerie in each little town every day as well as local wineries. The local markets in Blaye and Monterre were amazing, buy fresh pasta from the Italian stand in Blaye, it was to die for. It even compared to pasta during our trip to Rome following this stay. Many thanks to Elisabeth and Christian for inviting us to their home for apparetifs and great conversation. We had a five month old baby with us and everything we required was available. I would strongly recommend this Gite, you will not be disappointed.

Nom : Adriaenssens 10.0/10
Famille Séjour en juillet 2018

« Gîte fantastique! » (déposé le 30 juillet 2018)
Le gîte du clocher est un gîte fantastique! Le gîte est très bien équipé et très propre.
Les propriétaires sont sympathiques et font tout pour créer un séjour agréable pour les touristes. Ils ont prévu beaucoup d’information utile.
Il y a beaucoup à voir dans la région!

Nom : Fam. Adriaenssens 10.0/10
Famille Séjour en juillet 2018

« Gîte fantastique! » (déposé le 30 juillet 2018)
Le gîte du clocher est un gîte fantastique! Le gîte est très bien équipé et très propre.
Les propriétaires sont sympathiques et font tout pour créer un séjour agréable pour les touristes. Ils ont prévu beaucoup d’information utile.
Il y a beaucoup à voir dans la région!

Nom : Brunel 9.8/10
Famille Séjour en avril 2018

« Excellent gite » (déposé le 8 avril 2018)
Accueil très chaleureux, gîte super agréable, au calme, avec une décoration mêlant style ancien et moderne et idéal pour des retrouvailles en famille.

Pour voir les commentaires sur Airbnb cliquer sur l’icône ci-contre Airbnb

 

AirBnB

En allemand de Friederike, novembre 2018 Eine wunderschöne Unterkunft. Sehr gemütlich und perfekt ausgestattet.

En français, Un bel hébergement. Très confortable et parfaitement équipé.

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Mélanie, Octobre 2018 Un accueil très chaleureux, un gîte superbe et très bien équipé! N’hésitez pas!!
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En español de Maria, Julio 2018 El alojamiento es precioso, muy recomendable. Habitaciones grandes y espaciosas y baños muy bonitos. Los anfitriones muy atentos y amables.

En français Le logement est magnifique, fortement recommandé. Chambres grandes et spacieuses et très belles salles de bains. Hôtes très attentionné et amical.

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Frederic, Juillet 2018 très bel endroit, paisible, je recommande
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In english of Steve, July 2018 This property is one of the nicest I’ve ever been to. Every detail was meticulously planned out and the hosts were wonderful. I highly recommend staying here if you plan to visit the bordeaux area.

En français Cette propriété est l’un des meilleurs que je connaisse. Chaque détail a été méticuleusement planifié et les hôtes étaient merveilleux. Je recommande vivement de rester ici si vous prévoyez de visiter la région de Bordeaux.

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Pierrick, Avril 2018 Superbe gîte rénové avec beaucoup de goût, chambres spacieuses et confortables. Salle de bain avec douche à l’italienne splendide. Merci pour votre présence et votre réactivité.

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In english of Kris, Janvier 2018 Wonderful warm beautiful cottage. Modern and with character. Great hospitality too!

En français Merveilleux chaleureux chalet magnifique. Moderne et avec du caractère. Grande hospitalité aussi!

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In english of Becky, Août 2017 I would very much recommend this beautiful gite which was presented in a lovely way and was fantastic value for money. We stayed there with our 3 daughters and the accommodation, cleanliness and facilities were really excellent. It is next to a small Church making it a lovely country setting with a small shop walking distance for all necessities including the highly regarded croissants and baguette! Elisabeth the host was extremely helpful in explaining everything and offering help where we needed in seeking out places to visit. The wifi was brilliant (so often it is slow at hotels, but not here) and our 3 daughters (aged 10, 8 & 6) loved it and enjoyed the spacious rooms and eating outside where there is a lovely table and chairs along with bbq area. I’d definitely recommend this lovely place.

En français Je recommanderais vivement ce magnifique gîte qui a été présenté d’une manière charmante et a été d’un excellent rapport qualité prix. Nous sommes restés là avec nos 3 filles et le logement, la propreté et les installations étaient vraiment excellents. Il se trouve à côté d’une petite église qui en fait un cadre paysager charmant avec une petite distance à pied pour toutes les nécessités, y compris les croissants et la baguette hautement appréciés ! Elisabeth l’hôte était extrêmement utile pour tout expliquer et offrir de l’aide là où nous avions besoin pour chercher des endroits à visiter. Le wifi était génial (souvent il est lent dans les hôtels, mais pas ici) et nos 3 filles (10, 8 et 6 ans) ont adoré et apprécié les chambres spacieuses et manger à l’extérieur où il y a une belle table et des chaises avec barbecue. Je recommanderais certainement cet endroit charmant.

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Clément, Juin 2017 Nous avons passé un excellent séjour en famille dans ce magnifique gîte refait avec bon gout.Le gîte est spacieux . Le lieu est calme et agréable.Les enfants peuvent jouer dehors en toute sécurité. Merci pour votre accueil. Maëlle et Clément

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Lemière, Mai 2017 Le gite est confortable, aménagement pensé pour satisfaire l’hote.

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Julie, Mai 2017 Gîte rénové avec beaucoup de goût, plein de charme, idéal pour week-end de repos. Proche des vignobles. Hôtes très accueillants. La maison est très confortable, très propre et bien équipée.

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Hanane, Mars 2016 Notre hôte a été très bienveillante et courtoise….

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David, Mars 2016 L’accueil a été aussi délicieux que les meringues au citron qu’Elisabeth nous avait préparé. Le logement est en tout point conforme à la description. Il est particulièrement confortable. Parfait en tous points;

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Frédérique, Décembre 2015 Élisabeth nous a très bien accueilli. Son gîte est très chaleureux et tout est prévu pour nous permettre de passer un séjour très agréable dans une région où l on peut faire de belles balades dans les environs. J’ai beaucoup apprécié sa compréhension au sujet des heures de départ et d’arrivée au gite.

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Pascale, Novembre 2015 Nous avons passé un séjour très agréable nos hôtes étaient trés disponibles et serviables. Le gîte était tout à fait conforme au descriptif et la région est vraiment très belle. Encore un grand merci à nos hôtes que nous reverrons avec plaisir !

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In english of Hugh Lort Phillips, November 2015 We had a really nice few days in la Gite du Clocher. Elisabeth was there to welcome us and gave us a very comprehensive tour of the beautiful Gite. And what a great house it was! A fantastic renovation of a stunning old building with modern amenities and comfortable bedrooms. Everything was as we expected it to be and more: A good kitchen and shared space in which to prepare some nice meals with friends, immaculate bathrooms stocked with all the essentials, bedrooms with towels and VERY comfy beds and a very nice garden which caught the sun in the afternoon (which we sadly didn’t have a chance to enjoy due to our busy schedule!). The village was also very nice – close to vineyards and with a small shop just across the road. The boulangerie was only a short drive away and a big supermarket just beyond that. A perfect place to relax and head off into the area to sample wines and explore. Thanks!

En français Nous avons eu de très beaux jours dans le Gite du Clocher. Elisabeth était là pour nous accueillir et nous a fait un tour très complet du beau Gite. Et quelle grande maison ! Une rénovation fantastique d’un bâtiment magnifique vieux avec des équipements modernes et des chambres confortables. Tout était comme nous nous l’attendions et plus. Une bonne cuisine et espace partagé pour se préparer quelques bons repas avec des amis, une salle de bains immaculée équipée avec tous les éléments essentiels, chambres à coucher avec des serviettes et des lits très confortables et un très beau jardin qui a attrapé la soleil dans l’après-midi (que nous avons malheureusement pas eu la chance de profiter en raison de notre emploi du temps chargé !). Le village était également très agréable – à proximité des vignes et une petite boutique juste en face de la route. La boulangerie était seulement une courte distance en voiture et un grand supermarché juste au-delà. Un endroit parfait pour se détendre et partir dans la région pour déguster les vins et à explorer. Merci !

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In english of Jamisen Brazys, May 2015 A stunning refurbishment of a traditional stone cottage, the Semperes have created a wonderful retreat well-situated in the heart of Bordeaux wine country. The gite is modern, light-filled, spacious, and comfortable, with three private bedrooms, two full baths, and a fully equipped kitchen. There is also a comfortable patio in the shadow of a 12th century church, which was a beautiful sun trap ideal for afternoon relaxation and wine-sipping. The owners had anticipated our every need, and were nearby but not obtrusive, giving us complete privacy. The village itself, Cartelegue, is very small with no amenities, but we were a very short (5 min) drive from a bakery, supermarket, petrol station, etc, in nearby Eyrans. The gite is also located within an easy day’s drive from Blaye (20 min), St Emillion (1 hr), and Bordeaux (1 hr), all of which we visited during our trip. And of course we were spoilt for choice of nearby chateaux and vineyards, some practically within walking distance. We’re already scheming ways to get back to what is perhaps the nicest AirBnB rental we have ever encountered – wish we had been able to stay longer. Excellent value and HIGHLY recommended!

En français Une superbe rénovation d’une maison traditionnelle en pierre, les Semperes ont créé une merveilleuse retraite bien située au coeur de Bordeaux pays du vin. Le gîte est moderne, lumineux, spacieux et confortable, avec trois chambres privées, deux salles de bains, et une cuisine entièrement équipée. Il y a aussi un patio à l’aise dans l’ombre d’une église du 12ème siècle, qui était un beau piège de soleil, idéal pour l’après-midi de détente et en sirotant du vin. Les propriétaires avaient prévu tous nos besoins, et étaient à proximité, mais pas envahissants, pour nous donner une intimité totale. Le village lui-même, Cartelègue, est très petit avec commodités, mais en 5 min en voiture, nous avons une boulangerie, un supermarché, une station essence, etc, dans les environs de Eyrans. Le gîte est également situé proche de Blaye (20 min), St Emilion (1 h), et Bordeaux (1 h), que nous avons tous visité lors de notre voyage. Et bien sûr, nous avons été gâtés pour le choix des châteaux et des vignobles à proximité, certains pratiquement à distance de marche. Nous sommes déjà prêt pour revenir à ce qui est, peut-être, la plus belle location AirBnB que nous ayons jamais rencontré – nous aurions souhaité rester plus longtemps. Excellent rapport qualité et hautement recommandé ! Plaque-Meuble_Tourisme4_14

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