Satisfaction

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Notre objectif étant de satisfaire les personnes séjournant dans notre gîte,  après leur séjour, nous invitons les locataires à remplir un questionnaire de satisfaction, pour prendre en compte les axes d’amélioration. Nous nous engageons à diffuser les résultats sur notre site de manière à informer les futurs locataires en toute transparence.

Ci-contre, les résultats actuels de satisfaction. Cliquez sur l’image pour consulter le graphique. Mise à jour le 19/09/2017, avec les résultats de 75 fiches de satisfaction remplies sans aucune censure.

Les avis en retrait sur l’accessibilité du gîte sont dus au fait que les rues de Cartelègue ne sont pas référencés sur le GPS. Cependant, sur notre site, nous faisons figurer les coordonnées GPS exactes du gîte,  N 45° 11′ 8″ – W 0° 34′ 48″ ou Nord 45.1855556 et Ouest -0.58 (sans oublier le – moins). Nous conseillons à nos futurs locataires de programmer leur GPS avec ces coordonnées exactes, plutôt qu’avec l’impasse Saint Romain.

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L’analyse de notre enquête de satisfaction montre que les éléments qui ont retenu votre attention sont l’ameublement / décoration intérieure en première position, puis le confort de la literie et en suivant le lieu calme et reposant, viennent ensuite rapport qualité prix, l’accueil et la propreté.  Ce sont aussi nos points de vigilance. Dans le gîte, nous avons associé l’ancien, pour garder le cachet de cette vieille maison, et le moderne. La literie date de mi 2014. Nous vous accueillons avec  du jus de raisin local et quelques spécialités d’Aquitaine, les canelés ! Nous réalisons un contrôle strict de la propreté avant votre arrivée. Même si le site est classé 4 étoiles, nous souhaitons rester dans les prix constatés de la région, pour les gîtes d’une capacité de 6 personnes. Notre site Internet, qualifié de très complet par les précédents locataires, vous décrit tout ce que vous devez savoir, pour ne pas avoir de surprise en arrivant. Consultez la page Inventaire. Le 21 mai 2014, le gîte du clocher a été évalué par le Comité Départemental du Tourisme de Gironde à 4 étoiles « hébergement de très bon confort et de grande qualité », sur une échelle de 5. Cette évaluation est valable pour une durée de 5 ans. En savoir plus : L’attestation de Visite –  La décision de classement – La fiche de contrôle Notre site est référencé sur le site france-voyage.com. Les locataires y ont déposé leur évaluation. Voici ci-dessous la réplique des appréciations sur ce site.

Pour voir les commentaires sur Airbnb cliquer sur l’icône ci-contre Airbnb

In english of Becky, Août 2017 I would very much recommend this beautiful gite which was presented in a lovely way and was fantastic value for money. We stayed there with our 3 daughters and the accommodation, cleanliness and facilities were really excellent. It is next to a small Church making it a lovely country setting with a small shop walking distance for all necessities including the highly regarded croissants and baguette! Elisabeth the host was extremely helpful in explaining everything and offering help where we needed in seeking out places to visit. The wifi was brilliant (so often it is slow at hotels, but not here) and our 3 daughters (aged 10, 8 & 6) loved it and enjoyed the spacious rooms and eating outside where there is a lovely table and chairs along with bbq area. I’d definitely recommend this lovely place.

En français Je recommanderais vivement ce magnifique gîte qui a été présenté d’une manière charmante et a été d’un excellent rapport qualité prix. Nous sommes restés là avec nos 3 filles et le logement, la propreté et les installations étaient vraiment excellents. Il se trouve à côté d’une petite église qui en fait un cadre paysager charmant avec une petite distance à pied pour toutes les nécessités, y compris les croissants et la baguette hautement appréciés ! Elisabeth l’hôte était extrêmement utile pour tout expliquer et offrir de l’aide là où nous avions besoin pour chercher des endroits à visiter. Le wifi était génial (souvent il est lent dans les hôtels, mais pas ici) et nos 3 filles (10, 8 et 6 ans) ont adoré et apprécié les chambres spacieuses et manger à l’extérieur où il y a une belle table et des chaises avec barbecue. Je recommanderais certainement cet endroit charmant.

Lemière, Mai 2017 Le gite est confortable, aménagement pensé pour satisfaire l’hote.

Julie, Mai 2017 Gîte rénové avec beaucoup de goût, plein de charme, idéal pour week-end de repos. Proche des vignobles. Hôtes très accueillants. La maison est très confortable, très propre et bien équipée.

Hanane, Mars 2016 Notre hôte a été très bienveillante et courtoise….

David, Mars 2016 L’accueil a été aussi délicieux que les meringues au citron qu’Elisabeth nous avait préparé. Le logement est en tout point conforme à la description. Il est particulièrement confortable. Parfait en tous points;

Frédérique, Décembre 2015 Élisabeth nous a très bien accueilli. Son gîte est très chaleureux et tout est prévu pour nous permettre de passer un séjour très agréable dans une région où l on peut faire de belles balades dans les environs. J’ai beaucoup apprécié sa compréhension au sujet des heures de départ et d’arrivée au gite.

Pascale, Novembre 2015 Nous avons passé un séjour très agréable nos hôtes étaient trés disponibles et serviables. Le gîte était tout à fait conforme au descriptif et la région est vraiment très belle. Encore un grand merci à nos hôtes que nous reverrons avec plaisir !

In english of Hugh Lort Phillips, November 2015 We had a really nice few days in la Gite du Clocher. Elisabeth was there to welcome us and gave us a very comprehensive tour of the beautiful Gite. And what a great house it was! A fantastic renovation of a stunning old building with modern amenities and comfortable bedrooms. Everything was as we expected it to be and more: A good kitchen and shared space in which to prepare some nice meals with friends, immaculate bathrooms stocked with all the essentials, bedrooms with towels and VERY comfy beds and a very nice garden which caught the sun in the afternoon (which we sadly didn’t have a chance to enjoy due to our busy schedule!). The village was also very nice – close to vineyards and with a small shop just across the road. The boulangerie was only a short drive away and a big supermarket just beyond that. A perfect place to relax and head off into the area to sample wines and explore. Thanks!

En français Nous avons eu de très beaux jours dans le Gite du Clocher. Elisabeth était là pour nous accueillir et nous a fait un tour très complet du beau Gite. Et quelle grande maison ! Une rénovation fantastique d’un bâtiment magnifique vieux avec des équipements modernes et des chambres confortables. Tout était comme nous nous l’attendions et plus. Une bonne cuisine et espace partagé pour se préparer quelques bons repas avec des amis, une salle de bains immaculée équipée avec tous les éléments essentiels, chambres à coucher avec des serviettes et des lits très confortables et un très beau jardin qui a attrapé la soleil dans l’après-midi (que nous avons malheureusement pas eu la chance de profiter en raison de notre emploi du temps chargé !). Le village était également très agréable – à proximité des vignes et une petite boutique juste en face de la route. La boulangerie était seulement une courte distance en voiture et un grand supermarché juste au-delà. Un endroit parfait pour se détendre et partir dans la région pour déguster les vins et à explorer. Merci !

In english of Jamisen Brazys, May 2015 A stunning refurbishment of a traditional stone cottage, the Semperes have created a wonderful retreat well-situated in the heart of Bordeaux wine country. The gite is modern, light-filled, spacious, and comfortable, with three private bedrooms, two full baths, and a fully equipped kitchen. There is also a comfortable patio in the shadow of a 12th century church, which was a beautiful sun trap ideal for afternoon relaxation and wine-sipping. The owners had anticipated our every need, and were nearby but not obtrusive, giving us complete privacy. The village itself, Cartelegue, is very small with no amenities, but we were a very short (5 min) drive from a bakery, supermarket, petrol station, etc, in nearby Eyrans. The gite is also located within an easy day’s drive from Blaye (20 min), St Emillion (1 hr), and Bordeaux (1 hr), all of which we visited during our trip. And of course we were spoilt for choice of nearby chateaux and vineyards, some practically within walking distance. We’re already scheming ways to get back to what is perhaps the nicest AirBnB rental we have ever encountered – wish we had been able to stay longer. Excellent value and HIGHLY recommended!

En français Une superbe rénovation d’une maison traditionnelle en pierre, les Semperes ont créé une merveilleuse retraite bien située au coeur de Bordeaux pays du vin. Le gîte est moderne, lumineux, spacieux et confortable, avec trois chambres privées, deux salles de bains, et une cuisine entièrement équipée. Il y a aussi un patio à l’aise dans l’ombre d’une église du 12ème siècle, qui était un beau piège de soleil, idéal pour l’après-midi de détente et en sirotant du vin. Les propriétaires avaient prévu tous nos besoins, et étaient à proximité, mais pas envahissants, pour nous donner une intimité totale. Le village lui-même, Cartelègue, est très petit avec commodités, mais en 5 min en voiture, nous avons une boulangerie, un supermarché, une station essence, etc, dans les environs de Eyrans. Le gîte est également situé proche de Blaye (20 min), St Emilion (1 h), et Bordeaux (1 h), que nous avons tous visité lors de notre voyage. Et bien sûr, nous avons été gâtés pour le choix des châteaux et des vignobles à proximité, certains pratiquement à distance de marche. Nous sommes déjà prêt pour revenir à ce qui est, peut-être, la plus belle location AirBnB que nous ayons jamais rencontré – nous aurions souhaité rester plus longtemps. Excellent rapport qualité et hautement recommandé ! Plaque-Meuble_Tourisme4_14

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